Kursas orientuotas į praktinių bendravimo įgūdžių lavinimą dirbant su klientais. Dalyviai mokysis aktyvaus klausymosi, empatijos, aiškaus išsireiškimo ir konfliktų sprendimo metodų. Puikiai tinka socialiniams darbuotojams ir klientų aptarnavimo specialistams.
Pamokų kiekis: